Política de devolución de 30 días

Dispones de 30 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, junto con tu recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en: acousticsymphony63@gmail.com.

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibiste algo incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución

• Productos perecederos (alimentos, flores o plantas).
• Productos a medida o personalizados.
• Artículos de cuidado personal (productos de belleza).
• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
• Artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Si tienes dudas sobre algún artículo, contáctanos antes de comprar.

Cambios

Para asegurar que obtengas lo que buscas, devuelve el artículo que tienes y realiza una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de la Unión Europea

Si envías mercancía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y embalaje original, junto con el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te informaremos al recibir e inspeccionar tu devolución si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, el dinero será devuelto automáticamente a tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora puede tardar un poco más en procesarlo.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución, contáctanos a: acousticsymphony63@gmail.com.